Retourneren

Product ruilen?

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@lraloeveraproducts.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product. 

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan nog de bestelling (bezorgadres) voor u te wijzigen.

 

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroeping).

Let op: Zoals eerder vermeld heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Producten waar de verzegeling van verbroken is zijn uitgezonderd. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Waren /producten die kunnen bederven  zijn uitzonderingen op het recht van retour .

 

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@lraloeveraproducts.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 

Voorwaarden retourneren

Je kunt uitsluitend artikelen ruilen en retourneren die gekocht zijn bij lraloeveraproducts.nl.

Onbeschadigde artikelen kunt u tegen bepaalde voorwaarden retourneren. Zo dienen de artikelen ongebruikt en onbeschadigd te zijn. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. De retour termijn is 14 dagen ingaande 1 dag na ontvangst van de order.